La semana pasada, Netflix anunció que está probando una nueva herramienta para identificar cuándo una persona está usando la cuenta de otra persona para ver programas en la plataforma. La idea es evitar que los usuarios que no viven en la misma casa compartan una cuenta. La repercusión fue tal que Procon-SP notificó a la empresa solicitando detalles.
Entre la información solicitada por Procon está cómo la empresa probará que no es el propio suscriptor quien está viendo, como por ejemplo en el caso de que el usuario utilice la plataforma en más de un lugar, como en otra casa o en el trabajo. La agencia también quiere saber qué datos se recopilarán y utilizarán para analizar estas situaciones. También se preguntó si el servicio pondrá un límite máximo de dispositivos para una suscripción,
Además, la agencia preguntó qué pretende hacer la empresa en caso de violaciones de datos, cómo manejará las quejas de los usuarios y cómo pretende advertir a los consumidores sobre el pago de una tarifa adicional.
Por ahora, la función solo se está implementando en Costa Rica, Chile y Perú. Sin embargo, la noticia dio la vuelta al mundo, con muchos usuarios en contra del cambio. Según los precios revelados por Netflix, la tarifa extra por usuario ronda la tercera parte del valor del plan básico en el país. En el caso de Brasil, con el plan más básico a R$ 25,90, puede esperar una tarifa adicional de alrededor de R$ 9.